هتل Max well استانبول
هتل Max well که در مرکز استانبول واقع شده است، در فاصله ۷۰۰ متری میدان تقسیم و کمتر از ۱ کیلومتری ایستگاه متروی تقسیم قرار دارد. این ملک حدود ۵۰۰ متر تا خیابان استقلال، ۲.۵ کیلومتر تا برج ساعت دولما باغچه و ۲.۶ کیلومتر تا مرکز کنگره استانبول فاصله دارد. این اقامتگاه دارای پذیرش ۲۴ ساعته، ترانسفر فرودگاهی، سرویس اتاق و وای فای رایگان می باشد. تمام اتاق‌های هتل Maxwell مجهز به حمام خصوصی مجهز به دوش و لوازم بهداشتی رایگان، تلویزیون صفحه تخت و تهویه مطبوع دارند و اتاق‌های منتخب دارای تراس نیز هستند. در اقامتگاه اتاق ها ملحفه و حوله دارند.
هر روز صبح، صبحانه به صورت بوفه سرو می شود.
این هتل دسترسی خوبی به برج گالاتا، بندر کشتی جزیره پرنسس و برج ساعت دلمه باغچه دارد. نزدیکترین فرودگاه، فرودگاه استانبول است که ۳۶ کیلومتر با هتل فاصله دارد.
امکانات هتل
- اینترنت (رایگان)
- سیستم تهویه مطبوع
- سیستم گرمایشی
- اتاق های غیر سیگاری
- حمل و نقل (با هزینه)
- منطقه مجزا برای سیگار کشیدن
- صبحانه در اتاق
- خشکشویی
- فاکس / فتوکپی
- امکانات جلسه / مهمانی
- ذخیره سازی چمدان
- میز تور
- پذیرش 24 ساعته
- تلویزیون فلت
- کافه تریا
- خدمات بلیط
- سرویس اتو (هزینه اضافی)
- اتاق های ضد صدا
- سیستم صوتی و تصویری
- سرگرمی شبانه
- دی جی
- صبحانه فوق العاده
- خدمات روزانه خدمتکار
بهروز
بنده در دی ماه، 6 روز عازم استانبول و مسافر این هتل بودم که متاسفانه نام هتل برای این مکان یه مقدار زیادیه و بنظرم اسم مسافرخانه بیشتر بهش میاد!
معایب کلی:
• اینترنت بسیار ضعیف
• آسانسور بسیار کوچک (دو نفره) به نسبت 5 طبقه بودن آن
• عدم سرویس دهی مناسب صبحانه
• کوچک بودن زیادی اتاق و سرویس
• خراب بودن یخچال و عدم سرد کردن آن
• گرم بودن زیاد اتاق ها که امکانی برای تغییر آن وجود نداشت
• برداشتن وسایل از اتاق بدون اجازه و دور انداختن آنها
• نامناسب بودن مکان هتل به دلیل شلوغی زیاد تا صبح و نزدیکی آن به خانه های فساد (نامناسب بودن مخصوصا برای خانواده ها و حتی مجردها)
• عدم وجود وسایل کامل در هنگام تحویل اتاق اعم از دمپایی یکبار مصرف، صابون و ...
• برداشتن لوازم هتل در هنگام تمیز کردن اتاق و عدم جایگذاری مجدد آن مانند دمپایی یکبار مصرف، حوله، صابون
• رفتار به دور از احترام و افتضاح صاحب هتل چه در جایگاه مسئول پذیرش و چه در مقام صاحب هتل که واقعا جای تاسف داره
مزایا:
بنده در این مدت با دقت کامل به تفحص در مزایای هتل پرداختم و عدد صفر را برای آن انتخاب نمودم.
شرح کلی
بد نیست چند دقیقه ای وقت گذاشته و نکاتی که طی این مدت در این مسافرخانه تجربه کردم رو خدمت دوستان میگم تا حتما با دقت بیشتری اینجا یا هر جای دیگه ای مثل اینجا رو انتخاب کنن.
متاسفانه از ابتدای ورود به اینجا با برخورد بد مسئول پذیرش که بعدها متوجه شدم صاحب این مسافرخانه هم هست! مواجه شدیم و از همه زیبا تر این بود که صاحب این هتل از هموطنان بابلی ما بودند که واقعا در حق ما خیلی خوبی کردند!!!
در همون روز اول و در لحظات ابتدایی تحویل اتاق بخاطر استفاده از سرویس در زمان رسیدن و درخواست تغییر طبقه اتاق طلب 100 لیر اضافه نمودند که ما راضی به این کار نشدیم. در ادامه رفتار های صاحب هتل و رزوشون متاسفانه به دور از احترام بود حتی در مواقعی که به عنوان مسئول پذیرش از ایشون سوال میشد ایشان با کمال بی احترامی و طلبکارانه جواب ما را می داد. صبحانه های این هتل به شدت افتضاح بود اونم به چند دلیل یک اینکه محل سرور صبحانه تا آشپزخانه یه فاصله 10 15 دقیقه ای داشت که عملا باعث شده بود معمولا چیزی برای صرف صبحانه وجود نداشته باشد و یا اینکه همه غذاهای گرم هم کاملا سرد بود دوم اینکه منوی صبحانه هیچ ویژگی چشم نوازی نداشت و معمولا شامل نیمرو یا تخم مرغ آب پز کاملا سرد بود! سوم خود صاحب رستوران معمولا برای سرو صبحانه کمک می کرد کارهایی مانند خریدن نان، بردن غذاها و ...
بنده در روز دوم درخواست تمیز کردن هتل را داشتم که به دلیل کثیفی ملحفه خودم نطافتچی را صدا کردم و گفتم که لطفا ملحفه را تعویض کنید و با کمال تعجب در هنگام خروج صاحب هتل بنده را صدا کردند و با لحن طلبکارانه گفتند به دلیل کثیفی و عدم امکان تمیز شدن آن باید همین الان 50 لیر تقدیمشان کنم!
در روزهای بعد متوجه تغییر در اتاق شدیم که با کمی جستجو متوجه شدیم که اتاق ما به شکلی غیر متعارف تمیز شده در واقع فقط سلط آشغال ها به اضافه یکسری از ساک دستی ها و نایلون های فروشگاه ها (که بابت هر کدام در ترکیه می بایست مبلغ جداگانه ای پرداخت بشه) از اتاقمان جمع شده بود. در صورتی که ما اجازه ای برای تمیز کردن اتاقمان نداده بودیم و حتی صاحب هتل به ما گفته بود اتاق ها هر 3 روز تمیز می شوند!!
این مورد هم گفتنش بد نیست که بدونید در طی 6 روز حضور ما در این مکان دو نفر از پرسنل هتل استعفا دادند!
نقطه اوج داستان ما با این هتل هم در روز آخر و در زمان checkout اتفاق افتاد! ایشان پس از جر و بحث در رابطه با طلب 50 لیری بابت ملحفه دومتری (که البته بنده آن را با هزینه خودم به خشکشویی برده بودم و پارچه ی آن را نیز از بازار با قیمت کمتری تهیه نمودم) و درخواست ما برای توضیح در مورد برداشتن وسایلمان از اتاق تمامی چمدان های ما را به بیرون از هتل منتقل کردند و از جمله ی زیبای > استفاده نمودند!! آن هم در حضور چند خانواده و بچه ی 2 ساله.
در هر صورت این موارد که ذکر کردم مو به مو مانند واقعیت بوده و هیچ گونه مطلب اضافه ای در آن اضافه نکرده ام.
فقط به عنوان یک ایرانی متاسف هستم برای کسی که اسم هموطن را به دوش می کشد و درغربت بیشتر از غریبه ها برایتان غریبه است!
البته در انتها لازمه بگم من باز هم به چشم یک هتل 3 ستاره به این مسافرخانه نگاه کردم و اصلا توقع هتل 4 یا 5 ستاره را نداشتم!
ضمنا تا انجایی که بنده اطلاع داشتم این هتل جدیدا توسط آقایی به نام مجید اجاره شده بود و ممکن است دوباره به فرد دیگری واگذار شود.